Донских чиновников уличили в плохой работе с обращениями граждан

Донских чиновников уличили в плохой работе с обращениями граждан

Прокуратура Ростовской области направила губернатору Василию Голубеву очередное публичное обращение. В нем говорится, что региональные чиновники медленно реагируют на обращения граждан, а некоторые жалобы и вовсе остаются без ответа. Нарушения зафиксированы практически во всех министерствах.

Так, по данным пресс-службы надзорного ведомства,  в министерстве труда и социального развития области на момент проверки оставлены без рассмотрения 67 обращений граждан, относящихся к социально незащищенной категории. Подобные факты выявлены в министерствах здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, строительства, архитектуры и территориального развития области.

— Зачастую должностными лицами региональных министерств не соблюдается установленный законом 30-дневный срок рассмотрения обращений граждан. К примеру, ответ гражданину, обратившемуся в министерство труда и социального развития региона по вопросу получения документа, подтверждающего статус многодетной семьи, дан лишь на 44 день. Обращение жителя области о ненадлежащем транспортном обслуживании населения рассмотрено заместителем губернатора Ростовской области спустя 43 дня, — рассказали в пресс-службе донской прокуратуры.

Аналогичные нарушения допущены еще по 89 обращениям, из них в министерствах транспорта – 40, жилищно-коммунального хозяйства – 32, труда и социального развития – 7, промышленности и энергетики – 7, здравоохранения – 2, природных ресурсов и экологии – 1.

А некоторые чиновники отправляют гражданам шаблонные ответы, не содержащие никакой конкретики. Например, в министерство труда и социального развития области в феврале этого года поступило обращение жителя региона о лишении выплат стимулирующего характера с сохранением нагрузки по должностным обязанностям, об отсутствии индексации и повышения заработной платы. Но в ответе, полученном автором обращения, не оказалось информации по заданным вопросам.

— Неисполнение требований закона привело к нарушению конституционных прав значительного числа граждан на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, — заявили в прокуратуре.

Напомним, за последние два месяца это уже не первое публичное обращение прокуратуры Ростовской области к Василию Голубеву. При этом нарушения выявляются в самых разных областях. Ранее главе региона рекомендовали взять под личный контроль ситуацию с низким качеством питьевой воды и социальной поддержкой инвалидов.

Также прокуратура потребовала воздействовать Гобуева на своих подчиненных, которые не уделяют должного внимания соблюдению жилищных прав граждан. Еще гглаве региона передали информацию о проблемах в сфере безопасности дорожного движения.

Источник фото: Прокуратура Ростовской области